課程預約與取消政策

歡迎使用遇安心靈之旅 Serenity Path Wellness(以下簡稱「本系統」),本系統提供與情感療癒相關的主題課程,協助來談者進行情緒管理及自我提升。本服務所包含的課程皆為非醫療行為,並不屬於健保給付之範疇。如您繼續使用本系統,表示您同意以下政策內容。

1. 預約課程

  • 所有課程皆需在本系統平台上進行預約。購買課程後,請於 7 天內 完成課程的預約。
  • 您將收到確認電子郵件或是在官方Line@上收到訊息,其中包含預約詳情與預約連結,方便進行管理。

2. 更改預約課程及時間

  • 若您需更改預約時間,請務必於課程開始 24 小時前遇安官方Line@上與我們聯繫,以便協助您進行更改課程預約時間。
  • 24 小時內 無法更改預約時間,也無法取消課程,且課程費用無法退還。
  • 若您遲到或未出席,當次課程將被視為完成,無法補課或退款。

3. 取消預約課程及退費

  • 您在本站購買相關課程,包括但不限於三階段療癒課程,購買後(含)14 日內在遇安官方Line@提出取消課程者,將扣除百分之五之課程費用後,退款至原匯款帳戶。
  • 您同意購買本站相關課程贈與他人使用時,於被贈與人完成領取時,視為本服務既已交付,課程費全額不予退還;於被贈與人未完成領取且未逾指定時間 (含)十四日內提出取消課程者,始得依照退款政策退款。
  • 逾指定時間(含)十四日提出取消者,課程費全額不予退還。
  • 您雖逾指定時間(含)十四日終止本契約書但其事由非因可歸責於您者,將扣除100元手續費後退還。前揭退還,您知悉因本平台帳務退款作業,將於三十個工作天內完成。

4. 聲明事項

  • 本系統提供之所有服務,包括但不限於情緒支持、關係探索及自我成長,皆為非醫療行為。服務不適用於健保給付,並無法提供醫療收據或其他醫療文件。
  • 若您不同意本政策之部分或全部內容,請勿使用本系統的服務。

5. 個人資料與保密

  • 您在課程中的所有對話及相關資料(例如測驗結果、活動紀錄等),將受到保密條款的保護,非經您書面同意,不會提供予第三方。但若您有自我傷害或傷害他人之風險,本系統有權通知相關機構或法律單位。
  • 為了提供更好的服務,課程的專業行為提供者將可查閱您的過往紀錄,作為服務參考。

6.智慧財產權及隱私權

  • 若參與本服務,您同意為利系統保護智慧財產權與您個人的私密性,系統中所產生之課程或諮詢內容禁止進行側錄,如有相關不聽從勸阻之情形,則本公司將尋求法律途徑處理。

7. 網路使用與設備需求

  • 若您參與線上課程,請確保設備穩定並具備良好的音訊與網絡連線。本系統不負責因設備問題或網絡中斷所造成的課程干擾。

8. 收費與退款

  • 所有課程服務須於預約完成時支付。退款將在 30 個工作日內 完成,退款流程依照您所使用的支付方式進行。退款後,我們將寄送相關證明至您的電子郵件。
  • 若有任何疑問或退費問題,請聯繫本系統的客服團隊。

9. 政策變更

  • 本系統保留隨時修改本政策的權利。若有任何變更,將提前於網站公告,並通知您最新的政策內容。

聯繫我們: Email: serenitypath.yuan@gmail.com
平台名稱:遇安心靈之旅 Serenity Path Wellness
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